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【龙8官网唯一入口】频繁加价、授权店真假难辨,手机维修不能总像“开盲盒”

来源:龙8-long8(国际)唯一官方网站  更新时间:2024-07-14 11:47:51


  作者:守一

  “手机没修好还要付拆机费”“商家一开始报价低,开盲盒但在维修过程中却频繁加价”……长期以来,频繁手机维修的加价假难机套路被广大消费者诟病。据《工人日报》报道,授权目前关于手机维修虽出台了相关服务规范,辨手但多数店铺并未按照标准规范履行,修不像龙8官网唯一入口行业标准落实还需进一步加强。开盲盒

  相信很多人都曾有类似的频繁体验,手机一旦出现状况,加价假难机对于去维修还是授权买部新手机会产生纠结:直接放弃坏手机,会觉得有点浪费;如果去维修,辨手又不清楚到底要花多少钱,修不像即便一开始以为是开盲盒小问题,修起来往往也不便宜。频繁这维修的加价假难机费用,是必要支出还是被商家坑骗了,消费者心里也没谱。总之,修手机有点像“开盲盒”,龙8平台唯一官网不知道最后会得到怎样的结果。

  这种现象的存在,大致有两个原因。其一,山寨的官方维修店防不胜防。如媒体报道,广州的洪女士在网页搜索到品牌手机官方维修网店,从电话号码到网页到短信提示,看起来都像是龙8国际唯一授权官网品牌授权店。但交了不菲的维修费用后她才发现,其并非官方售后。高昂的维修费用是不是被“坑”了,答案不言而喻。

  其二,手机维修本身存在信息不对称。消费者只能直观看到手机“坏”了,但到底是哪个零部件坏了,坏了的零部件值多少钱,却很难有清晰的判断。因此,不要说那些山寨维修店,就算某些官方授权店,也完全可能把小毛病说成大毛病,从中多收一点维修费用。对此,消费者无从判断。而这可能也是手机维修费用整体偏高的重要原因。

  要解决这个问题,就要对症下药。一方面要加大对山寨店面的打击力度。不久前,武汉一名消费者将价值7000元的手机送到维修店维修,最后竟被收了14000元维修费。事件曝光之后,当地对该维修店给出了10万元的行政处罚。维修店固然咎由自取,可是据媒体报道,这家店在当地早就劣迹斑斑,如果日常监管能够到位,7000元手机花费14000元维修费的荒诞景观本不该出现。这个案例,对武汉乃至各地的监管,都是一记警钟。

  另一方面,还是要进一步规范手机维修市场。早在2015年,相关部门就发布并实施了《移动通讯终端售后服务规范》,要求维修机构在营业场所公示授权维修证书、服务质量承诺、主要配件来源及价格明细表、服务人员技能资格证书等内容。但这一点在很多地方并没有得到有效落实,原因之一是该规范只是推荐性行业标准而并非强制性标准。考虑到手机维修市场乱象的多发,及时出台强制性标准,值得相关部门考虑。

  在这个人人都有手机的时代,手机维修服务存在广阔的市场,对此不能任由其野蛮生长。加强规范性约束,对各方都有好处。(守一)

 


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